Kullanıcı dostu bir web sitesi, web’de kolay bulunabilmeli, kullanımı ve gezinmesi kolay olan ve ziyaretçiye faydalı ve ilginç bilgiler sağlayan bir yapıda olması gerekmektedir. Muhteşem bir web sitesi tasarlayabilirsiniz, ancak sitenizin trafik aalmadığı takdirde, sitenizin ne kadar harika olduğunun pek bir önemi kalmamakta. Bu nedenle, potansiyel ziyaretçilerinizin erişimine açık olmak, bir web sitesini kullanıcı dostu yapmanın ilk adımıdır. Ziyaretçi web sitesine ulaştığında, deneyimin olumlu olmasını sağlamak ve kullanıcının tekrar dönmesini sağlamak için bir dizi düşünceye sahiptir. İçeriğin erişilebilirliği ve içerik kalitesi, tasarımınızı düşünürken önemli faktörlerdir.
Navigasyon
Site navigasyonu mantıklı ve açık bir şekilde sunulmalıdır. Bu, ziyaretçinizin kaybolmasını ve hayal kırıklığına uğramasını önleyecek ve ardından siteden ayrılmasını engelleyecektir. Bir site haritası ve ekmek kırıntıları (breadcrumb) içermek, bir kullanıcının her zaman nerede olduğunu bilmesini ve aradığını bulmasını sağlar. Tasarım ve navigasyon web sitesinin tümü boyunca tutarlı olmalıdır. Ayrıca, her sayfanın ana sayfaya en fazla iki tıklama ile erişebilmesi gerekir. Birçok kullanıcı, web sitesi ziyaretlerini optimize etmek için bir arama çubuğunun işlevselliğinden hoşlanır.
Bilgi
Değer ve ilgiye sahip bilgiler sağlamak önemlidir. Ziyaretçiler, ilginç, kullanışlı veya yardımcı olan bir siteye tekrar tekrar döneceklerdir. Spam veya açıkça sahte web sitesi içeriği, itibarınızı bozabilir. Yalnızca orijinal kopyalar kullanın, başkalarının eserlerini çalmayın ve içeriğinizi taze tutmak için yeterli sıklıkta güncelleyin. Sağladığınız bilgilerin okunması kolay olmasına ve her şeyin yazım denetiminden geçirilmiş olmasına dikkat edin. Yazım ve dilbilgisi hataları içeren her web sayfası, çoğu kişi için sinir bozucu ve birçok kişi için bir “kırmızı bayrak”tır. Ayrıca, sitenizdeki reklam miktarını sınırlamak önemlidir. Çok fazla reklam ziyaretçiyi rahatsız edebilir ve itibarınızı etkileyebilir, bu nedenle reklam verenlerinizi dikkatlice seçin. Sitinizin zaten birçok ziyaretçisi olduğunda, reklamverenler muhtemelen kapınızı çalacaktır; dikkatli olun.
Hız
Web siteniz ağır ve yavaş yükleniyorsa veya sayfaları ve bilgileri düzgün bir şekilde göstermiyorsa, siteniz kullanıcı dostu değildir. İnsanlar sayfalarınızın yüklenmesini beklemeyeceklerdir; zaman değerli bir kaynaktır. Yavaş veya zahmetli bir web sitesi ile karşı karşıya kalan potansiyel müşteriler veya yeni ziyaretçiler genellikle sadece ayrılacaklardır. Kendi web sitenizi ölçmeli ve değerlendirmelisiniz. Yönetim dışında ziyaret edin ve şu anda kullanımda olan tarayıcıları kullanın. Sadece Chrome veya Mozilla ile sınırlamayın. Web sayfaları tarayıcıdan tarayıcıya farklı görünebilir ve sitenizin herkes tarafından istediğiniz şekilde görüntülenmesini sağlamak istersiniz… hızlı bir şekilde.
Ziyaretçilerin web sitenizin tümünden gerçekten keyif alabilmesini sağlamak için tüm sayfaların canlı olduğundan ve tüm bağlantıların çalıştığından emin olun. Bir form doldurarak tüm yol boyunca gitmek istemeyiz ve ardından gönderme bağlantısının bozuk olduğunu veya alışveriş sepetinizin çalışmadığını keşfetmek istemeyiz. Bu en azından günde bir kez yapılmalıdır. Çoğu web sitesi barındırma kuruluşu bunları gerçekleştireceklerini söyler; en azından yapacaklarını söylerler, ancak sitenizi düzenli olarak kontrol etmek ve tüm bağlantıları kontrol etmek ve her şeyin düzgün çalıştığından emin olmak en iyisidir.
Dönüştürme
Ana sayfa gibi önemli web sitesi sayfaları, kullanıcıların bir sonraki adıma nereye gitmeleri gerektiğini net bir şekilde belirten çağrılar içermelidir. Sitenizi ilk defa ziyaret eden ziyaretçileri bir satışa dönüştürebilmek ve onları bu yöne doğru hareket ettirebilmek web sitesinin önemli bir işlevi olmalıdır. Bu bilgileri, katlanan üst kısma net bir şekilde ve anlaşılabilir bir teklif ile ekleyin. Eğer “bilgilendirici” bir web siteniz varsa, o zaman reklamverenlerin de aynısını yapmalarını teşvik edin. Sonuçta, bir web sitesi oluşturmayı sadece eğlenmek için yapmadınız, değil mi?
Web sitenizi test edin. Her arkadaşınızı, aile üyenizi veya tanıdığınızı ziyaret etmelerini isteyin. Önerilerini isteyin; onlardan dürüst bir görüş isteyin. Başarılarınızdan kıskançlık duyabileceklerini bilenleri indirim yapın, ancak dikkatlice dinleyin ve geri bildirimleri için teşekkür edin ve kişisel olarak almamaya özen gösterin. Tepkiniz, gelecekte geri bildirim sağlayıp sağlamayacaklarını belirleyecektir ve onlar ilham kaynağı ve yeni fikirler için çok değerli bir kaynak olabilirler. Sizler de alanında uzman bir Dijital Ajans ile çalışarak web sitenizi kullanıcı dostu hala rahatlıkla getirebilirsiniz.
Yazar: Hakan Karaman
